No mejora el servicio de telefonía celular en la región

*Sin cambios pese a acuerdos con Telcel, afirma Diputado Mario Guillén
*Necesaria revisión de compromisos establecidos con la empresa

Agencia Poderes&Azmedios

Comitán de Domínguez, Chiapas.- A pesar de haberse firmado acuerdos para la mejora en el servicio de telefonía celular en la región, los cambios no se han dado y la población de la región aún tiene mala señal en la comunicación móvil, aseguró el Diputado Federal Mario Guillén.

En ese sentido, el legislador federal recordó que el pasado 5 de mayo, la Gerencia Regional Sur Sureste de Telcel firmó acuerdos con la representación legislativa federal del VIII Distrito en la cual convinieron acciones a corto, mediano y largo plazo, plasmadas en una minuta de trabajo firmada por ambas partes, de la cual fungió como testigo el presidente municipal Luis Ignacio Avendaño Bermúdez.

Sin embargo, los cambios comprometidos no se han dado, las quejas de los usuarios siguen centrándose en la constante interrupción en la señal de telecomunicación, que incluye la comunicación tanto de líneas de la misma compañía como a otras empresas; la poca disponibilidad de cobertura en la señal de telecomunicaciones con la consecuente dificultad de acceder al área de navegación de Internet, principalmente en el Centro Histórico de la ciudad.

“Es incomprensible que aún y cuando la ciudadanía comiteca se unió a la protesta en demanda de un mejor servicio; que nosotros como representantes del pueblo hayamos caminado junto a ellos para exigir hacer valer nuestros derechos y que la Constitución haya sido reformada para prestar un mejor servicio, aún no haya una mejoría” insistió el legislador de Partido Verde Ecologista de México.

Así pues, será necesario llevar a cabo una revisión de los compromisos establecidos con Radio Móvil Dipsa para que se cumpla con lo pactado “porque lo único que pedimos es un buen servicio, todos pagamos por nuestras líneas telefónicas celulares y como pueblo pedimos que nos otorguen un buen servicio” concluyó Mario Guillén.

Cabe destacar que con la recién aprobada Ley de Telecomunicaciones se cuidan y vigilan los derechos de los usuarios, implementándose herramientas para que la portabilidad numérica sea gratuita; que todos tengamos la cobertura de roaming con independencia del proveedor del servicio, lo que permite reducir sus costos; se establece que los usuarios tendremos el derecho a consultar nuestro saldo de forma gratuita y que el saldo acumulado en las tarjetas de prepago no sea cancelado, además de poder cancelar el contrato de servicios en caso de que los operadores cambien las condiciones pactadas.