Agencia Poderes&Azmedios
Tuxtla Gutiérrez.- Al ser la industria turística el motor que mueve a la economía en muchas regiones del estado, es necesario mejorar la calidad del servicio y de la atención que se le brinda a quienes nos visitan; señaló el director del Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH) Enoc Hernández Cruz, quien firmó esta mañana un convenio con el Secretario de Turismo (Sectur) Eliseo Maheda López.
Hernández Cruz destacó que la mejor manera de obtener una mejor calidad en el servicio en el sector turismo es con la capacitación, principalmente a quienes tienen contacto directo con los turistas pero también a funcionarios públicos que cuentan con esta responsabilidad.
Indicó que el ICATECH, cuenta con la infraestructura necesaria para hacer llegar los cursos de capacitación, como las aulas móviles, las cuales tienen una capacidad de 20 personas
Detalló que este año se gestionarán dos aulas móviles de capacitación debidamente equipadas y con personal calificado para el tema de hotelería y servicio restaurantero para llevarlas a sitios turísticos de mayor afluencia como el Chiflón, Palenque, Cañón del Sumidero y Puerto Arista, el cual es uno de los mayores atractivos para el turismo local.
Asimismo, informó que, que en lo que va del año, se han impartido 14 cursos con Sectur, cuyos egresados obtienen un certificado con validez oficial reconocido por la Secretaría de Educación Pública, valor curricular; con lo cual, a partir de esta firma de convenio, se fortalece el compromiso de servir a Chiapas e impulsar la política del Gobernador del Estado, Manuel Velasco Coello.
Por su parte, Eliseo Maheda señaló que además de la capacitar al personal en el rubro del servicio, es necesario que también cuenten con conocimientos básicos del idioma inglés y de la geografía chiapaneca para así generar mayor productividad.
Informó que la afluencia turística de 4 millones de personas en el 2012 y para este año se quiere lograr una afluencia de 5 millones en el estado de Chiapas, para subir del sexto al tercer lugar a nivel nacional, por lo que el ICATECH le dará un mayor impuso para lograr dicho objetivo.
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